FPT TELECOM ĐỒNG NAI TUYỂN DỤNG NHIỀU VỊ TRÍ TẠI BIÊN HÒA

Bạn đang tìm kiếm một công việc ổn định với thu nhập hấp dẫn, môi trường chuyên nghiệp và nhiều cơ hội phát triển? FPT Telecom Biên Hòa đang mở rộng đội ngũ nhân sự tại khu vực Biên Hòa với nhiều vị trí hấp dẫn:

Nhân viên Kinh doanh
Nhân viên Kỹ thuật Viễn thông
Nhân viên Dịch vụ Khách hàng

1. VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN KINH DOANH

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Tìm kiếm thông tin, tiếp cận và phát triển khách hàng tiềm năng.
• Tư vấn, giới thiệu và giải thích cho khách hàng về các dịch vụ Internet, truyền hình, camera do FPT Telecom cung cấp.
• Tạo ra các tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng trên các điểm tiếp xúc và kênh tiếp xúc online/offline.
• Đàm phán, thương lượng với khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và các điều khoản hợp tác.
• Thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng.
• Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng trong quá trình tư vấn và sử dụng dịch vụ.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nam/Nữ, độ tuổi từ 20 – 35.
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Đam mê kinh doanh, có kiến thức cơ bản về công nghệ thông tin, mạng Internet.
• Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục khách hàng tốt.
• Có tư duy lấy khách hàng làm trọng tâm.
• Nhanh nhẹn, linh hoạt, có khả năng xử lý tình huống tốt.
• Ngoại hình dễ nhìn, không nói ngọng, nói lắp.
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm bán hàng hoặc từng làm các công việc như tiếp thị, nghiên cứu thị trường, phỏng vấn viên.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập từ 8 – 20 triệu đồng/tháng.
• Thu nhập năm từ 14 – 18 tháng lương, bao gồm lương tháng 13, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH và các chế độ liên quan.
• Được khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Được tham gia gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho khám và chữa bệnh nội trú, ngoại trú.
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động và trẻ trung.
• Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động với nhiều hoạt động hấp dẫn: tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/thiện nguyện.
• Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
• Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cán bộ quản lý của công ty.

 

2. VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Chủ động chăm sóc khách hàng về thông tin gói dịch vụ, hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục liên quan đến hợp đồng, bao gồm làm rõ thông tin hợp đồng, chương trình khuyến mãi và tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
• Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến công nợ, hợp đồng, chính sách và thông tin sản phẩm.
• Thấu cảm, tạo ra các tương tác và trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng trên các kênh online/offline tại mọi điểm chạm.
• Thông báo cước phí Internet, truyền hình hằng tháng cho khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
• Thu phí từ khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
• Quản lý, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
• Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/Đơn vị.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế như Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng hoặc các ngành liên quan.
• Giao tiếp tự tin, thuyết phục; không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
• Có khả năng tổ chức, giám sát công việc.
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ hoặc Tư vấn bán hàng.
• Có tư duy lấy khách hàng làm trọng tâm.
• Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập cạnh tranh, mức lương từ 8.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng.
• Thu nhập năm từ 14 – 18 tháng lương, bao gồm lương tháng 13, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH và các chế độ liên quan.
• Được khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Được tham gia gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho khám và chữa bệnh nội trú, ngoại trú.
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động và trẻ trung.
• Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động với nhiều hoạt động hấp dẫn: tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/thiện nguyện.
• Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
• Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cán bộ quản lý của công ty.

3. VỊ TRÍ: KỸ THUẬT VIÊN

 

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Triển khai và bảo trì đường truyền Internet, Truyền hình FPT Play, Camera đến nhà khách hàng.
• Hỗ trợ kỹ thuật tại nhà khách hàng khi có sự cố về Internet, Truyền hình FPT Play, Camera hoặc bảo trì dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
• Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông và thu hồi thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
• Thu cước và tư vấn khách hàng đóng cước dịch vụ trên địa bàn được phân công.
• Thấu cảm, tạo ra các tương tác và trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng trên các kênh tại mọi điểm chạm.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Siêng năng, có phương tiện di chuyển cá nhân.
• Tốt nghiệp Trường nghề, Trung cấp trở lên các chuyên ngành Điện, Điện – Điện tử, Điện công nghiệp, Điện tử công nghiệp, Điện dân dụng, Điện lạnh, Điện tử viễn thông hoặc các chuyên ngành liên quan về điện.
• Ham học hỏi, chịu khó và nhiệt tình với công việc.
• Thật thà, cẩn thận và kiên nhẫn.
• Có tư duy lấy khách hàng làm trọng tâm.

QUYỀN LỢI

• Môi trường làm việc ổn định, lâu dài; hỗ trợ khu vực làm việc gần nhà.
• Được đào tạo 1 kèm 1, có cơ hội phát triển và thăng tiến.
• Khen thưởng gồm lương tháng 13, thưởng thi đua và thưởng top nhân viên xuất sắc của năm.
• Chế độ nghỉ phép 12 ngày/năm; được tham gia nghỉ mát, teambuilding và nhiều hoạt động CLB sở thích, chuyên môn, thể dục thể thao.
• Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN, bảo hiểm tai nạn 24/24.
• Được khám sức khỏe định kỳ và đào tạo an toàn lao động.
• Được hưởng chính sách bảo hiểm PNC Care dành riêng cho CBNV Phương Nam.
• Các chế độ khác theo Luật Lao động Việt Nam và quy định tài chính của công ty.
• Thuộc biên chế Công ty TNHH MTV DV Viễn thông Phương Nam, đối tác độc quyền của FPT Telecom.

📍 Khu vực làm việc: Biên Hòa, Đồng Nai.

📩 Nếu bạn đang tìm kiếm một môi trường để phát triển sự nghiệp và bứt phá thu nhập, hãy gia nhập FPT Telecom Đồng Nai ngay hôm nay!